Informacje
Zwroty i wymiany
Mają Państwo 14 dni na zmianę decyzji, bez podawania przyczyny.
Krok 1
Prosimy poinformować nas e-mailem lub listownie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Krok 2
Prosimy odesłać ozdobę – nienoszoną i w oryginalnym opakowaniu – w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Krok 3
Zwracamy pieniądze tą samą metodą płatności, w ciągu 14 dni.
- Adres do zwrotów
- Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria
- [email protected]
- Telefon
- +43 5223 4188126
- Koszt odesłania
- Po Państwa stronie
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
To exercise the right to cancel, you must inform us (Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria, [email protected], telephone +43 5223 4188126, fax +43 5223 41881-30) of your decision to cancel this contract by a clear statement, for example a letter sent by post, fax or e-mail. You may use the model cancellation form below, but it is not obligatory.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić poniższy formularz i odesłać go do nas.
To Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria, [email protected], fax +43 5223 41881-30:
- Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*)
- Data zamówienia (*) / data odbioru (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić
Wymiany
Nie wymieniamy jednej ozdoby na inną drogą pocztową. Prosimy odesłać pierwszą sztukę do zwrotu i zamówić tę, którą wolą Państwo mieć – dzięki temu nowe zamówienie zostanie wysłane bez czekania na nas.
Towar wadliwy lub uszkodzony
Jeśli ozdoba dotrze uszkodzona lub wada ujawni się w okresie gwarancji, prosimy nie odsyłać jej bez wcześniejszego kontaktu – wyjaśnimy, czego potrzebujemy, i pokryjemy koszt przesyłki, jeżeli wina leży po naszej stronie. Gwarancja i naprawa