Informatie
Retourneren en ruilen
U heeft 14 dagen om van gedachten te veranderen, zonder opgave van reden.
Stap 1
Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling weten, per e-mail of per brief.
Stap 2
Stuur het sieraad, ongedragen en in de verpakking, binnen 14 dagen na uw melding terug.
Stap 3
Wij betalen u binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalwijze.
- Retouradres
- Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria
- [email protected]
- Telefoon
- +43 5223 4188126
- Retourkosten
- Voor uw rekening
Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste zaak fysiek in bezit krijgt.
To exercise the right to cancel, you must inform us (Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria, [email protected], telephone +43 5223 4188126, fax +43 5223 41881-30) of your decision to cancel this contract by a clear statement, for example a letter sent by post, fax or e-mail. You may use the model cancellation form below, but it is not obligatory.
Om de herroepingstermijn na te leven is het voldoende dat u uw mededeling over het uitoefenen van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen aan u terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten bij u in rekening gebracht. Wij mogen wachten met de terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons uw herroeping van deze overeenkomst meedeelt, terug te zenden of aan ons te overhandigen. U bent tijdig als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
Wilt u de overeenkomst herroepen, vul dan het onderstaande formulier in en stuur het naar ons terug.
To Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria, [email protected], fax +43 5223 41881-30:
- Ik / Wij (*) deel / delen hierbij mede dat ik / wij (*) mijn / onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep / herroepen
- Besteld op (*) / ontvangen op (*)
- Naam van consument(en)
- Adres van consument(en)
- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Ruilen
Wij ruilen sieraden niet per post om. Stuur het eerste sieraad terug voor een terugbetaling en bestel het sieraad dat u liever heeft; zo hoeft u niet op ons te wachten voordat uw nieuwe bestelling wordt verzonden.
Defecte of beschadigde artikelen
Komt een sieraad beschadigd aan, of treedt er binnen de garantieperiode een gebrek op, stuur het dan niet terug voordat u ons heeft geschreven - wij laten u weten wat wij nodig hebben en vergoeden de portokosten wanneer het gebrek aan ons te wijten is. Garantie en reparatie