Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden (de Voorwaarden) zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst.

Deze Voorwaarden gelden ook voor ondernemingen voor toekomstige handelsrelaties, zonder dat dit uitdrukkelijk hoeft te worden vermeld. Tenzij wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd, kunnen wij de contractuele geldigheid van afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van een onderneming niet aanvaarden.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctie van fouten

The contract is concluded with Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria.

Door de producten in de online shop te plaatsen doen wij van onze kant een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot die artikelen. U kunt onze producten zonder verplichting in de winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling wijzigen met behulp van de daarvoor beschikbare correctiemogelijkheden, die tijdens het bestelproces worden uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand door te klikken op de bestelknop, waarmee u ons aanbod met betrekking tot de goederen in de winkelwagen aanvaardt. Nadat u uw bestelling heeft verzonden, ontvangt u direct een bevestiging per e-mail.

3. Taal van de overeenkomst en vastlegging van de overeenkomst

De overeenkomst kan worden gesloten in elk van de talen waarin deze shop wordt aangeboden. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen u de bestelgegevens en deze Voorwaarden per e-mail. U kunt uw bestellingen ook in uw account bekijken.

4. Prijzen en levering

Alle weergegeven prijzen zijn inclusief btw. Het tarief hangt af van het land waaraan de bestelling wordt geleverd en wordt bij het afrekenen apart weergegeven, samen met de bezorgkosten, voordat de bestelling wordt geplaatst.

De bezorgkosten komen bovenop de weergegeven productprijzen. De bezorgkosten worden bij de afzonderlijke productaanbiedingen toegelicht.

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen in het land van bestemming invoerrechten en invoerbtw worden geheven. Deze kosten worden door dat land vastgesteld en zijn voor rekening van de ontvanger.

Wij verzenden goederen uitsluitend per vervoerder; ophalen door de klant is niet mogelijk.

5. Betalen

In onze online shop zijn de volgende betaalwijzen beschikbaar.

Kaart of internetbankieren (Stripe)

Met het verzenden van de bestelling wordt u naar onze betaaldienstverlener Stripe geleid, waar u met een debet- of creditcard of via internetbankieren betaalt. De betalingstransactie wordt direct uitgevoerd en wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit.

PayPal

Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, u met uw inloggegevens identificeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Nadat u uw bestelling in de shop heeft verzonden, geven wij PayPal opdracht de betalingstransactie te starten. Direct daarna wordt de betalingstransactie automatisch door PayPal uitgevoerd. Tijdens het bestelproces ontvangt u aanvullende informatie.

Bankoverschrijving vooraf

Kiest u voor vooruitbetaling, dan geven wij u onze bankgegevens en leveren wij de goederen zodra het geld op onze rekening is bijgeschreven. Vermeld uw ordernummer als betalingskenmerk. Is de overschrijving niet binnen 10 werkdagen na de besteldatum bij ons ontvangen, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

6. Het herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Aan ondernemingen wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

Informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Voor ondernemingen geldt aanvullend: wij behouden de eigendom van de goederen tot volledige voldoening van alle vorderingen uit een bestaande handelsrelatie. U mag goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust in het normale handelsverkeer doorverkopen; u draagt alle vorderingen uit deze doorverkoop – ongeacht verbinding of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak - ten belope van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter eveneens zelf innen, indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.

8. Transportschade

Voor consumenten geldt het volgende: worden de goederen geleverd met duidelijke schade die tijdens de levering is ontstaan, meld het gebrek dan bij de vervoerder en stel ons daarvan onverwijld op de hoogte. Het uitblijven van een klacht of van contact heeft op geen enkele wijze gevolgen voor uw wettelijke rechten of de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons daarmee echter wel om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar geldend te maken.

Van toepassing op ondernemingen: het risico van toevallig verlies of achteruitgang van de goederen gaat op u over zodra wij het artikel aan de expediteur, vervoerder of andere opdrachtnemer hebben overhandigd voor verzending naar de aangewezen persoon of instelling. Handelaren in de zin van het wetboek van koophandel dienen de goederen onmiddellijk na levering te onderzoeken, voor zover dit in het normale handelsverkeer uitvoerbaar is, en een gebrek onmiddellijk na ontdekking te melden. Doet u dit niet, dan worden de goederen als goedgekeurd beschouwd, tenzij het gebrek bij inspectie niet vast te stellen was. Dit geldt niet als een gebrek door ons bedrieglijk is verzwegen.

9. Garantie en waarborgen

Wij zijn wettelijk verplicht producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst. Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u, voor zover van toepassing, bij het product en op specifieke informatiepagina's in de shop. Klachten kunnen door consumenten en ondernemingen worden ingediend via de contactgegevens in ons colofon.

Wanneer u uw garantierechten uitoefent en wij het noodzakelijk achten de goederen terug te ontvangen om uw klacht te onderzoeken, dient u de goederen op onze kosten naar het hierboven vermelde adres terug te sturen. Wij streven ernaar elke klacht onmiddellijk te beantwoorden, maar in ieder geval binnen 14 dagen na indiening ervan.

Customer service: we answer questions, complaints and claims by e-mail at [email protected] and by telephone on +43 5223 4188126, Monday to Thursday 08:00 – 17:00 and Friday 08:00 – 13:00 (CET), except bank holidays.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn in ieder geval onbeperkt aansprakelijk voor aanspraken wegens schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze hulppersonen is veroorzaakt.

• bij schade aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige schending van een verplichting
• bij garantietoezeggingen, indien overeengekomen
• tegenover consumenten.

Behalve in deze gevallen is onze civielrechtelijke aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare en directe schade.

11. Onlinegeschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat te vinden is op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie. De bevoegde instantie hiervoor is: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

12. Bescherming van minderjarigen

Voor zover uw bestelling goederen omvat waarvan de verkoop aan leeftijdsbeperkingen is onderworpen, waarborgen wij door middel van een betrouwbare procedure, waaronder een persoonlijke identiteits- en leeftijdscontrole, dat de koper de vereiste minimumleeftijd heeft bereikt. De bezorger overhandigt de goederen uitsluitend na een leeftijdscontrole en uitsluitend aan de koper in persoon.

13. Slotbepalingen

Bent u een onderneming, dan is het Oostenrijkse recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze uitsluitend voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door het dwingende recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.