Adatvédelmi irányelvek

Köszönjük, hogy meglátogatta online áruházunkat. Személyes adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Az alábbiakban részletes tájékoztatást talál arról, hogyan kezeljük az adatait.

1. Hozzáférés az adatokhoz és a tárhelyhez

Weboldalunkat anélkül is meglátogathatja, hogy bármilyen személyes adatot megadna. A weboldal minden meglátogatásakor a webszerver automatikusan csak egy úgynevezett szervernaplót tárol, amely például a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a kérés dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget, valamint a kérést továbbító szolgáltatót (hozzáférési adatok) tartalmazza, és dokumentálja a kérést. Ezeket a hozzáférési adatokat kizárólag a weboldal zavartalan működésének biztosítása és kínálatunk fejlesztése céljából elemezzük. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az érdekek mérlegelése során felülkerekedő, kínálatunk megfelelő bemutatásához fűződő jogos érdekeink védelmét szolgálja. Valamennyi hozzáférési adatot legkésőbb hét nappal a weboldalunkon tett látogatása befejezése után töröljük.

1.1 Hosting

A weboldal üzemeltetésével (hosting) és megjelenítésével kapcsolatos szolgáltatásokat részben szolgáltatóink nyújtják, a nevünkben végzett adatfeldolgozás keretében. Ha a jelen adatvédelmi tájékoztató másként nem rendelkezik, valamennyi hozzáférési adat és a weboldalon erre a célra szolgáló űrlapokon megadott minden adat az ő szervereiken kerül feldolgozásra. Ha kérdése van szolgáltatóinkkal és az együttműködésünk alapjával kapcsolatban, kérjük, használja a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőséget.

1.2 Tartalomszállítási hálózat

A rövidebb betöltési idő érdekében egyes tartalmakhoz úgynevezett tartalomszolgáltató hálózatot („CDN”) használunk. Ez a szolgáltatás a tartalmakat, például a nagy méretű médiafájlokat, külső CDN-szolgáltatók regionálisan elosztott szerverein keresztül juttatja el. Ezért a hozzáférési adatok e szolgáltatók szerverein kerülnek feldolgozásra. Szolgáltatóinkat a nevünkben végzett adatfeldolgozás keretében vesszük igénybe. Ha kérdése van szolgáltatóinkkal és az együttműködésünk alapjával kapcsolatban, kérjük, használja a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőséget.

2. Adatkezelés a szerződés teljesítése és a kapcsolatfelvétel céljából

2.1 Adatfeldolgozás a szerződés végrehajtása érdekében

A szerződés teljesítése céljából, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján személyes adatokat gyűjtünk, amennyiben Ön ezeket a megrendelése során önként megadja nekünk. A kötelezően kitöltendő mezőket megjelöltük, mivel ezekben az esetekben az adatokra feltétlenül szükségünk van a szerződés teljesítéséhez, és a megrendelés ezek megadása nélkül nem küldhető el. Azt, hogy mely adatokat gyűjtjük, az adott beviteli űrlapokból láthatja.

Az adatai kezelésével kapcsolatos további információkat, különösen az adatoknak a megrendelés, a fizetés és a kiszállítás céljából szolgáltatóink részére történő továbbításáról, a jelen adatvédelmi tájékoztató következő fejezeteiben találja. A szerződés teljes körű teljesítése után adatai további kezelését korlátozzuk, majd az adójogi és számviteli jogszabályok szerinti megőrzési idő lejárta után a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján töröljük őket, kivéve, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk az ezen túlmutató adatfelhasználás jogát, amelyet a jogszabályok megengednek, és amelyről a jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk.

2.2 Ügyfél fiókja

Amennyiben Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint, vevői fiók létrehozásáról döntve ehhez hozzájárult, adatait a vevői fiók létrehozása, valamint a weboldalunkon leadott későbbi megrendelések céljából használjuk fel és tároljuk. Vevői fiókja bármikor törölhető, akár a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőségre küldött üzenettel, akár a vevői fiókban erre a célra szolgáló funkcióval. A vevői fiók törlése után adatait töröljük, kivéve, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk az ezen túlmutató adatfelhasználás jogát, amelyet a jogszabályok megengednek, és amelyről a jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk.

2.3 Kapcsolattartó létesítmény

Vevőszolgálati kommunikációnk keretében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján személyes adatokat gyűjtünk a megkeresései feldolgozása céljából, amennyiben Ön ezeket az adatokat a kapcsolatfelvétel során (például kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben) önként megadja nekünk. A kötelezően kitöltendő mezőket megjelöltük, mivel ezekben az esetekben az adatokra feltétlenül szükségünk van a megkeresése feldolgozásához. Azt, hogy mely adatokat gyűjtjük, az adott beviteli űrlapokból láthatja. Megkeresése teljes körű feldolgozása után adatait töröljük, kivéve, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartjuk az ezen túlmutató adatfelhasználás jogát, amelyet a jogszabályok megengednek, és amelyről a jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk.

3. Adatfeldolgozás szállítási célokra

Adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, a megrendelt áru kiszállításához szükséges mértékben továbbítjuk a szállítmányozó vállalatnak.

Adattovábbítás a szállítmányozónak a csomag érkezéséről szóló értesítés céljából

Amennyiben Ön a megrendelés során vagy azt követően kifejezett hozzájárulását adta, e-mail-címét és telefonszámát a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján továbbítjuk a kiválasztott szállítmányozónak, hogy az felvehesse Önnel a kapcsolatot a csomag érkezéséről szóló értesítés vagy a kiszállítás előtti egyeztetés céljából.
Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott elérhetőségre vagy közvetlenül a szállítmányozónak az alább megadott elérhetőségére küldött üzenettel. A hozzájárulás visszavonása után az ebből a célból megadott adatokat töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartottuk a jogot adatai más, jogszabály által megengedett célú felhasználására, amelyről a jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk. ​​

Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Austria

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany

FedEx Express Austria GmbH, Concorde Business Park 1/A/3, 2320 Schwechat, Austria

Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Netherlands

4. Adatfeldolgozás fizetési célokra

Az online áruházunkban zajló fizetési folyamat keretében a következő partnerekkel működünk együtt: technikai szolgáltató, pénzintézet, fizetési szolgáltató.

A kiválasztott fizetési módtól függően a fizetési tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat továbbítjuk a nevünkben adatfeldolgozóként eljáró technikai szolgáltatóinknak, a felhatalmazott pénzintézeteknek vagy a kiválasztott fizetési szolgáltatónak, amennyiben ez a fizetéshez szükséges. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítését szolgálja. Bizonyos esetekben a fizetési szolgáltatók maguk gyűjtik a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat, például a saját weboldalukon vagy a megrendelési folyamatba beépített technikai megoldáson keresztül. Ilyenkor az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója alkalmazandó. Ha kérdése van a fizetést lebonyolító partnereinkkel és az együttműködésünk alapjával kapcsolatban, kérjük, használja a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőséget.

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland — stripe.com/privacy

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg — paypal.com/privacy

5. Marketing E -Mail, Mail, telefonon keresztül

5.1 E -mail hirdetés a hírlevelek feliratkozásakor

Ha feliratkozik hírlevelünkre, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása alapján rendszeresen elküldjük Önnek e-mailes hírlevelünket, az ehhez szükséges, illetve az Ön által e célból külön megadott adatok felhasználásával.
​​​​​​​A hírlevélről bármikor leiratkozhat. Ezt megteheti a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőségre küldött üzenettel vagy a hírlevélben erre a célra elhelyezett hivatkozással. A leiratkozás után e-mail-címét töröljük a címzettek listájáról, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartottuk a jogot adatai más, jogszabály által megengedett célú felhasználására, amelyről a jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk.

5.2 Hírlevél

A hírlevelet a nevünkben adatfeldolgozóként eljáró szolgáltatónk küldi ki, akinek az e-mail-címét átadjuk. ​​​​​​​Ha kérdése van szolgáltatóinkkal és az együttműködésünk alapjával kapcsolatban, kérjük, használja a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőséget.

Brevo (Sendinblue GmbH), Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germany — brevo.com/legal/privacypolicy

5.3 Postai hirdetés és az Ön elhagyásának joga

Ezen túlmenően fenntartjuk a jogot, hogy vezeték- és utónevét, valamint postai címét reklámcélokra használjuk, például érdekes ajánlatok és a termékeinkről szóló információk postai megküldéséhez. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az érdekek mérlegelése során felülkerekedő, a termékeink vásárlók felé történő népszerűsítéséhez és reklámozásához fűződő jogos érdekeink védelmét szolgálja. Adatai ilyen célú tárolása és felhasználása ellen bármikor tiltakozhat az alább megadott kapcsolatfelvételi lehetőségre küldött üzenettel.

5.4 Telefonhirdetés

Ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint hozzájárulását adta, az ehhez szükséges, illetve az Ön által külön megadott adatokat saját reklámcélokra használjuk, például hogy tájékoztassuk Önt érdekes ajánlatokról és termékeinkről. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, akár a jelen adatvédelmi tájékoztatóban megadott kapcsolatfelvételi lehetőségre küldött üzenettel, akár szóban, az egyes hívások során. A visszavonás után telefonszámát töröljük, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárult adatai további felhasználásához, vagy ha fenntartottuk a jogot adatai más, jogszabály által megengedett célú felhasználására, amelyről a jelen adatvédelmi tájékoztatóban tájékoztatjuk.

6. Cookie fájlok és egyéb technológiák

Annak érdekében, hogy weboldalunk látogatása vonzó legyen, hogy egyes funkciók használatát lehetővé tegyük, hogy megfelelő termékeket jelenítsünk meg, illetve piackutatási célból, több oldalon is technológiákat, köztük úgynevezett cookie-kat (sütiket) alkalmazunk. A cookie-k kis méretű szövegfájlok, amelyek automatikusan az Ön eszközén tárolódnak. Az általunk használt cookie-k egy része a böngészőmenet végén, azaz a böngésző bezárása után törlődik (úgynevezett session cookie-k). Más cookie-k az eszközén maradnak, és lehetővé teszik, hogy a következő látogatás során felismerjük a böngészőjét (állandó cookie-k). Olyan technológiákat is alkalmazunk, amelyek weboldalunk egyes funkcióinak használatához feltétlenül szükségesek (például a kosárfunkcióhoz). Ezek a technológiák IP-címek, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk (például a kosár tartalmára vonatkozó adatok) gyűjtésére és kezelésére szolgálnak. Ez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az érdekek mérlegelése során felülkerekedő, a kínálatunk optimális bemutatásához fűződő jogos érdekeink védelmét szolgálja.

Az analitikai és a reklámcélú cookie-k csak akkor kerülnek beállításra, ha Ön ehhez hozzájárult. Addig a Google hozzájárulási módja (consent mode) kikapcsolva tartja őket.

A böngészője cookie-beállításait az alábbi hivatkozásokra kattintva találja meg: Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera

7. A Google Services felhasználása webes elemzéshez és hirdetési célokra.

A Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban: „Google”) alábbi technológiáit használjuk. A Google technológiái által a weboldalunk használatáról automatikusan gyűjtött információk általában a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) szerverére kerülnek, és ott tárolódnak. Az Egyesült Államok tekintetében az Európai Bizottság nem hozott megfelelőségi határozatot. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseken alapul. Ha az IP-címét a Google technológiái gyűjtik, azt az IP-anonimizálás bekapcsolásával lerövidítik, még mielőtt a Google szerverein tárolásra kerülne. A teljes IP-cím csak kivételes esetekben kerül át a Google szerverére, ahol azt ezt követően lerövidítik. Ha az egyes technológiáknál másként nem szerepel, az adatkezelés a közös adatkezelők között az adott technológiára vonatkozóan a GDPR 26. cikke szerint létrejött megállapodáson alapul. A Google általi adatkezelésről további információt itt talál: Google's privacy policy.

Google Tag Manager

A Google Tag Manager tölti be az itt ismertetett technológiákat, és továbbítja nekik az Ön hozzájárulási döntéseit. Maga semmit nem tárol az eszközén.

Google Analytics

A Google Analytics weboldal-elemzési célból automatikusan adatokat gyűjt és tárol (IP-cím, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk), amelyekből álnév használatával használati profilokat készít. Ehhez cookie-kat is használhat. Az Ön IP-címét a Google nem vonja össze más adatokkal. Az adatkezelés a Google-lel megkötött adatfeldolgozási megállapodáson alapul.

Google Ads

A Google keresési találatai között, valamint harmadik felek weboldalain megjelenő reklámok céljából a weboldalunk meglátogatásakor az úgynevezett Google Remarketing Cookie kerül alkalmazásra, amely álnevesített cookie-azonosító és az Ön által meglátogatott oldalak alapján, adatok (IP-cím, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk) gyűjtése és kezelése révén automatikusan lehetővé teszi az érdeklődés alapú reklámozást. További adatkezelésre csak akkor kerül sor, ha Ön a Google-fiókjában bekapcsolta a „személyre szabott reklámok” beállítást. Ebben az esetben, ha weboldalunk látogatása közben be van jelentkezve a Google-be, a Google az adatait a Google Analytics adataival együtt használja fel az eszközök közötti remarketinghez szükséges célcsoportlisták létrehozásához és meghatározásához.

Weboldal-elemzés és eseménykövetés céljából a Google Ads konverziókövetést használjuk, hogy megmérjük, hogyan használja weboldalunkat azt követően, hogy egy Google Ads hirdetésen keresztül jutott el hozzánk. Ehhez cookie-kat használhatunk, és adatokat gyűjthetünk (IP-cím, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk az általunk meghatározott események, például egy oldal meglátogatása vagy hírlevél-feliratkozás alapján), amelyekből álnév használatával használati profilok készülnek.

Google reCAPTCHA

A webes űrlapjaink visszaélésekkel, valamint az automatizált szoftverek (úgynevezett botok) által küldött kéretlen levelekkel szembeni védelme céljából a Google reCAPTCHA adatokat gyűjt (IP-cím, a látogatás időpontja, böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk), és úgynevezett JavaScript, valamint cookie-k segítségével elemzi a weboldalunk használatát. Ezen kívül a böngészőjében a Google szolgáltatásai által tárolt más cookie-kat is kiértékel. Az adott űrlap beviteli mezőiből személyes adatokat nem olvasunk ki és nem tárolunk.

Google Fonts

A weboldalunkon található tartalmak egységes megjelenítése céljából a „Google Fonts” szkriptkód adatokat (IP-cím, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk) gyűjt, amelyeket továbbít a Google-nek, majd azokat a Google kezeli. Erre a további adatkezelésre nincs ráhatásunk.

Bejelentkezés Google-fiókkal

Ha úgy dönt, hogy a Google-fiókjával jelentkezik be, a Google megadja nekünk a nevét, az e-mail-címét és a profilképét, hogy létrehozhassuk vagy megnyithassuk a vevői fiókját. A Google-jelszavát soha nem kapjuk meg.

8. Közösségi média

8.1 Társadalmi pluginek a Facebookon, Instagram, Pinterest

Weboldalunkon a közösségi hálózatok gombjait is használjuk. Ezek kizárólag HTML-hivatkozásként vannak beépítve az oldalba, így weboldalunk megnyitásakor nem jön létre kapcsolat az adott szolgáltató szervereivel. Ha valamelyik gombra kattint, az adott közösségi hálózat weboldala új böngészőablakban nyílik meg. Ott kattinthat például a Tetszik vagy a Megosztás gombra.

8.2 Online jelenlétünk a Facebookon, a YouTube-on, az Instagramon, a Pinteresten, a Xingen és a LinkedInen

Ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint hozzájárulását adta az adott közösségimédia-szolgáltatónak, akkor a fent említett közösségi médiában található oldalaink meglátogatásakor adatait piackutatási és reklámcélból automatikusan gyűjtik és tárolják, és azokból álnév használatával felhasználói profilokat készítenek. Ezek felhasználhatók például arra, hogy a platformokon belül és azokon kívül olyan reklámokat jelenítsenek meg, amelyek feltehetően megfelelnek az Ön érdeklődési körének. Ehhez általában cookie-kat használnak. Az adott közösségimédia-szolgáltató általi adatkezelésről és adatfelhasználásról, valamint a kapcsolatfelvételi lehetőségről és az Ön magánszférájának védelmét szolgáló jogairól és beállítási lehetőségeiről részletes tájékoztatást a szolgáltató alább hivatkozott adatvédelmi tájékoztatójában talál. Ha ezzel kapcsolatban további segítségre van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk.

Facebook És Instagram üzemeltetője a Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország. YouTube üzemeltetője a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. LinkedIn üzemeltetője a LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írország. Az ezen vállalatok által az ottani oldalaink használatáról automatikusan gyűjtött információk általában az Egyesült Államokban lévő szerverekre kerülnek, amely ország tekintetében az Európai Bizottság nem hozott megfelelőségi határozatot; az együttműködés az Európai Bizottság általános adatvédelmi kikötésein alapul.

9. Kommunikációs lehetőségek és jogai

9.1 Jogaid

Adattartóként a következő jogokkal rendelkezik:

• art. 15 GDPR, az a jog, hogy az általunk kezelt személyes adatairól az ott meghatározott körben tájékoztatást kapjon;
• art. 16 GDPR, az a jog, hogy haladéktalanul kérje az általunk tárolt, helytelen személyes adatai helyesbítését vagy hiányos adatainak kiegészítését;
• art. 17 GDPR, az a jog, hogy kérje az általunk tárolt személyes adatai törlését, kivéve, ha a további adatkezelés szükséges
  • gyakorolja a véleménynyilvánítás és az információk szabadságának jogát;
  • a jogi kötelezettség betartására;
  • Közérdek vagy
  • a bírósági követelések létrehozására, végrehajtására vagy védelmére;
• art. 18 GDPR, az a jog, hogy kérje személyes adatai kezelésének korlátozását, amennyiben
  • Az adatok pontosságát az Ön vitatja;
  • A feldolgozás illegális, de megtagadja azok eltávolítását;
  • az adatokra nekünk már nincs szükségünk, Önnek azonban szükségesek jogi igények előadásához, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy
  • Ön a GDPR 21. cikke alapján tiltakozott az adatkezelés ellen;
• art. 20 GDPR, az a jog, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz;
• art. 77 GDPR, az a jog, hogy felügyeleti hatósághoz panaszt tegyen. Általános szabály szerint a szokásos tartózkodási helye vagy a munkahelye szerinti, illetve a székhelyünk szerinti felügyeleti hatósághoz fordulhat.

Tiltakozáshoz való jog
Ha a fentiek szerint az érdekek mérlegelése során felülkerekedő jogos érdekeink védelme céljából kezelünk személyes adatokat, Ön a jövőre nézve tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen. Ha adatait közvetlen üzletszerzés céljából kezeljük, ezt a jogát a fent leírt módon bármikor gyakorolhatja. Ha adatait más célból kezeljük, kizárólag a saját helyzetével összefüggő okokból tiltakozhat.

A tiltakozáshoz való jogának gyakorlása után személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük ilyen célból, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előadásához, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Ez nem érvényes a személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelésére. Ilyen esetben személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük ilyen célból.

9.2 Kapcsolattartó beállítások

Ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogyan gyűjtjük, kezeljük vagy használjuk fel a személyes adatait, ha tájékoztatást szeretne kérni, adatait javítani, kezelésüket korlátozni vagy adatait törölni szeretné, ha visszavonná a megadott hozzájárulásait, vagy ha egy adott adatfelhasználásról leiratkozna, kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül az impresszumban megadott elérhetőségeken. [email protected]