Povratak i razmjena

Pravo otkaza

Imate pravo raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za raskid istječe nakon 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, stekli fizički posjed posljednjeg proizvoda.

To exercise the right to cancel, you must inform us (Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria, [email protected], telephone +43 5223 4188126, fax +43 5223 41881-30) of your decision to cancel this contract by a clear statement, for example a letter sent by post, fax or e-mail. You may use the model cancellation form below, but it is not obligatory.

Kako biste ispoštovali rok za raskid, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju svojeg prava na raskid pošaljete prije isteka roka za raskid.

Posljedice otkazivanja

Ako raskinete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sva plaćanja primljena od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova nastalih ako ste odabrali način dostave koji nije najjeftiniji standardni način dostave koji nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o raskidu ovog ugovora. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri prvotnoj transakciji, osim ako se izričito niste složili drukčije; ni u kojem slučaju zbog takvog povrata nećete snositi nikakve naknade. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu nam morate poslati natrag ili je predati bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam priopćili svoj raskid ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana. Izravne troškove povrata robe snosite vi. Odgovorni ste samo za umanjenu vrijednost robe koja je posljedica rukovanja robom drukčijeg od onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Oblik otkazivanja modela

Ako želite raskinuti ugovor, ispunite obrazac u nastavku i pošaljite nam ga natrag.

Zamjene

Ne mijenjamo jedan komad za drugi poštom. Prvi komad pošaljite natrag radi povrata novca i naručite komad koji biste radije imali; tako ne morate čekati nas prije nego što se vaša nova narudžba otpremi.

Neispravna ili oštećena roba

Ako komad stigne oštećen ili se nedostatak pojavi unutar jamstvenog roka, nemojte ga slati natrag prije nego što nam pišete - reći ćemo vam što nam je potrebno i pokriti poštarinu ako je nedostatak na našoj strani. Jamstvo i popravak