Servis i popravak

Njega vašeg nakita

Svaki naš proizvod podliježe visokim zahtjevima kvalitete u pogledu proizvodnih procesa, sirovina i ručne izrade. Unatoč tome, sa svakim komadom treba postupati pažljivo.

S ljubavlju se odnosite prema svojem nakitu kako biste u njemu dugo uživali. Izbjegavajte dulji dodir s vodom; skinite nakit pri pranju ruku ili plivanju jer i sol i voda mogu oštetiti kamenčiće i metal.

Kako biste izbjegli oštećenja, nemojte nositi nakit pri radu u kući ili vrtu jer sredstva za čišćenje, kemikalije i tvrdi predmeti mogu oštetiti prevlaku i ostaviti ogrebotine. Osobito sredstva za čišćenje i pranje, parfemi, sprejevi i kreme za kožu mogu oštetiti rodijsku ili zlatnu prevlaku i otopiti ljepilo koje drži kristale u njihovu ležištu. Znoj također djeluje korozivno, pa se nošenje nakita tijekom vježbanja ne preporučuje.

Osnovna pravila

• Nakit čuvajte odvojeno, po mogućnosti u originalnom pakiranju ili u mekim vrećicama. Tako ćete spriječiti da se vaši omiljeni komadi međusobno ogrebu.
• Povremeno ispolirajte nakit mekom krpicom kako bi zadržao svoj sjaj. Srebrni komadi mogu oksidirati; nema razloga za paniku, poliranje će riješiti problem.
• Nakit stavite posljednji, nakon parfema i šminke, a pri svlačenju ga skinite prvi.

Jamstvo na proizvod

Naši se proizvodi izrađuju od pažljivo odabranih materijala te podliježu strogim proizvodnim standardima i kontrolama kvalitete.

Želimo da budete zadovoljni našim proizvodima, stoga Westa GmbH nudi puno zakonsko jamstvo u trajanju od 2 godine koje pokriva nedostatke u izradi i materijalu za originalne markirane proizvode Oliver Weber Collection kupljene izravno kod nas (uključujući našu internetsku trgovinu) ili kod naših poslovnih partnera. Jamstvo se odnosi samo na oštećenja koja, prema mišljenju društva Westa GmbH ili naših partnera, nisu uzrokovana nezgodom ili nepravilnom uporabom, uobičajenim habanjem, preinakom, pokušajem popravka, nemarom ili nepridržavanjem naših uputa za njegu.

Popravci

Kako biste iskoristili našu jamstvenu uslugu, pošaljite nam (ili trgovini u kojoj ste kupili naš nakit) predmetni nakit zajedno s računom o kupnji i jamstvenim listom. Po vlastitoj procjeni ili ćemo predmet popraviti ili ćemo ga, ovisno o stupnju oštećenja i dostupnosti rezervnih dijelova, zamijeniti identičnim predmetom (ako postoji) ili predmetom usporedive vrijednosti.

Molimo da nam pišete prije nego što nam bilo što pošaljete, kako bismo vam mogli reći što nam je potrebno i što će popravak vjerojatno obuhvatiti.

Kako nastaje naš nakit

Naš je credo i naša misija ponuditi lijep nakit visoke kvalitete po pristupačnoj cijeni. Uz ljepotu i najnovije modne trendove, vrlo nam je važna i kvaliteta naših proizvoda.

Koristimo isključivo pažljivo odabrane materijale najbolje kvalitete, proizvodni procesi podliježu vrlo strogim kontrolama, a svi se kamenčići ugrađuju ručno.