Često postavljana pitanja

Odaberite komad, izaberite prevlaku i kamen ako komad nudi izbor te ga dodajte u košaricu. Možete nastaviti razgledavati; ništa nije kupljeno dok ne odete u košaricu i ne dovršite naplatu.

Pri naplati se traže adresa za dostavu i način na koji želite platiti te se prije potvrde prikazuju trošak dostave i PDV.

Nakon primitka vaše narudžbe poslat ćemo vam automatsku potvrdu e-poštom koja sadrži i podatke o broju narudžbe, načinu plaćanja, sadržaju košarice te adresi za račun i adresi za dostavu.

Svaka je narudžba navedena i u vašem korisničkom računu, zajedno sa svojim računom.

Narudžbe se automatski prosljeđuju u skladište, pa nakon što je narudžba zaprimljena ne možemo mijenjati artikle ni adresu za dostavu. Pišite nam odmah i reći ćemo vam može li se pošiljka još zaustaviti.

Narudžbu također možete jednostavno vratiti u roku od 14 dana od primitka.

Narudžbe primamo isključivo putem internetske trgovine. Ako nešto pođe po zlu tijekom naručivanja, nazovite nas i pomoći ćemo vam.

Karticom ili internetskim bankarstvom putem servisa Stripe, svojim PayPal računom ili bankovnom doznakom unaprijed.

Više o plaćanju

Da. Sve cijene na ovoj stranici uključuju PDV. Stopa ovisi o zemlji u koju narudžba ide, a pri naplati je prikazana zasebno prije plaćanja, zajedno s troškom dostave.

Za narudžbe koje napuštaju Europsku uniju u odredišnoj se zemlji mogu obračunati carina i uvozni PDV, koje plaća primatelj.

Zasad ne putem trgovine. Pišite nam i dogovorit ćemo ga za vas.

Ostatak Europe: 2 – 10 radnih dana

Besplatna dostava: Austrija i Njemačka od 40 €, ostale zemlje EU od 100 €.

Troškovi dostave za svaku zemlju

Da, u roku od 14 dana od primitka i bez navođenja razloga, sve dok se komad vrati nenošen i neoštećen. Prvo nas obavijestite, a zatim ga pošaljite na:

Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria

Vraćamo vam ono što ste platili, uključujući standardnu dostavu koju ste platili pri slanju, u roku od 14 dana od primitka obavijesti. Trošak povratnog slanja snosite vi.

Povrati i zamjene u cijelosti

Provjerite je li je preuzeo susjed i nalazi li se obavijest o dostavi u vašem poštanskom sandučiću. Ako se i dalje ne može pronaći, pišite nam s brojem narudžbe i požurit ćemo prijevoznika.

Veličina prstena može se odrediti prema promjeru ili opsegu prstena.

Promjer prstena: Ravnalom izmjerite unutarnji promjer odgovarajućeg prstena. Ako nemate prsten pri ruci, odredite veličinu pomoću opsega prstena.

Opseg prstena: Uzmite komad konca i omotajte ga oko odgovarajućeg prsta. Nakon što otpustite konac, izmjerite njegovu duljinu. Ovisno o dobu dana i temperaturi, opseg prsta varira.

Duljina svakog lančića navedena je na njegovoj stranici proizvoda, ispod opisa. Većina naših ogrlica ima produžni lančić pa se duljina može prilagoditi.

Držite ga podalje od vode, parfema i sredstava za čišćenje, stavite ga posljednjeg pri odijevanju i svaki komad čuvajte odvojeno.

Njega, jamstvo i popravak