Pravila privatnosti

Hvala vam na posjetu našoj internetskoj trgovini. Zaštita vaše privatnosti vrlo nam je važna. U nastavku ćete pronaći opsežne informacije o tome kako postupamo s vašim podacima.

1. Pristup podacima i hostingu

Našu internetsku stranicu možete posjetiti bez otkrivanja bilo kakvih osobnih podataka. Pri svakom posjetu internetskoj stranici poslužitelj automatski pohranjuje samo takozvanu datoteku zapisnika poslužitelja koja sadrži npr. naziv zatražene datoteke, vašu IP adresu, datum i vrijeme zahtjeva, količinu prenesenih podataka i pružatelja koji upućuje zahtjev (podaci o pristupu) te dokumentira zahtjev. Ti se podaci o pristupu analiziraju isključivo u svrhu osiguravanja nesmetanog rada internetske stranice i poboljšanja naše ponude. To služi, u skladu s čl. 6. st. 1. podst. 1. t. (f) GDPR-a, zaštiti naših legitimnih interesa za primjereno predstavljanje naše ponude koji prevladavaju u postupku odvagivanja interesa. Svi se podaci o pristupu brišu najkasnije sedam dana nakon završetka vašeg posjeta našoj internetskoj stranici.

1.1 Hosting

Usluge smještaja i prikaza internetske stranice djelomično pružaju naši pružatelji usluga na temelju obrade u naše ime. Ako u ovim pravilima o privatnosti nije navedeno drukčije, svi podaci o pristupu i svi podaci prikupljeni u obrascima predviđenima za tu svrhu na ovoj internetskoj stranici obrađuju se na njihovim poslužiteljima. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše suradnje s njima, koristite mogućnost kontakta opisanu u ovim pravilima o privatnosti.

1.2 Mreža za dostavu sadržaja

Radi kraćeg vremena učitavanja, za neke ponude koristimo takozvanu mrežu za isporuku sadržaja ('CDN') . Ta usluga isporučuje sadržaj, npr. velike medijske datoteke, putem regionalno raspoređenih poslužitelja vanjskih pružatelja CDN usluga. Iz tog će se razloga podaci o pristupu obrađivati na poslužiteljima tih pružatelja usluga. Naše pružatelje usluga angažiramo na temelju obrade u naše ime. Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše suradnje s njima, koristite mogućnost kontakta opisanu u ovim pravilima o privatnosti.

2. Obrada podataka u svrhu izvršenja ugovora i uspostavljanja kontakta

2.1 Obrada podataka radi izvršavanja ugovora

U svrhu izvršenja ugovora u skladu s čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a prikupljamo osobne podatke ako nam ih dobrovoljno date u sklopu svoje narudžbe. Obvezna polja označena su kao takva jer su nam u tim slučajevima ti podaci nužni za izvršenje ugovora te bez njihova unosa narudžbu nije moguće poslati. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz pojedinih obrazaca za unos.

Dodatne informacije o obradi vaših podataka, posebno o prosljeđivanju podataka našim pružateljima usluga u svrhu naručivanja, plaćanja i dostave, možete pronaći u sljedećim odjeljcima ovih pravila o privatnosti. Nakon potpunog izvršenja ugovora obrada vaših podataka bit će ograničena, a podaci će se izbrisati nakon isteka rokova čuvanja propisanih poreznim i trgovačkim pravom u skladu s čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a, osim ako ste izričito pristali na daljnju uporabu svojih podataka u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a ili ako zadržavamo pravo na uporabu podataka koja je dopuštena zakonom i o kojoj vas obavještavamo u ovim pravilima o privatnosti.

2.2 Račun klijenta

Ako ste za to dali privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a odlukom o otvaranju korisničkog računa, vaše ćemo podatke koristiti i pohraniti u svrhu otvaranja korisničkog računa te za daljnje buduće narudžbe na našoj internetskoj stranici. Brisanje vašeg korisničkog računa moguće je u svakom trenutku, a možete ga zatražiti slanjem poruke na kontakt opisan u ovim pravilima o privatnosti ili putem funkcije predviđene za tu svrhu u korisničkom računu. Nakon brisanja vašeg korisničkog računa vaši će podaci biti izbrisani, osim ako ste izričito pristali na daljnju uporabu svojih podataka u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a ili ako zadržavamo pravo na uporabu podataka koja je dopuštena zakonom i o kojoj vas obavještavamo u ovim pravilima o privatnosti.

2.3 Kontaktirajte ustanovu

U sklopu komunikacije s klijentima prikupljamo osobne podatke kako bismo obradili vaše upite u skladu s čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a ako nam te podatke dobrovoljno date pri kontaktiranju (npr. putem obrasca za kontakt ili e-poštom). Obvezna polja označena su kao takva jer su nam u tim slučajevima ti podaci nužni za obradu vašeg upita. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz pojedinih obrazaca za unos. Nakon što vaš upit bude u cijelosti obrađen, vaši će podaci biti izbrisani, osim ako ste izričito pristali na daljnju uporabu svojih podataka u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a ili ako zadržavamo pravo na uporabu podataka koja je dopuštena zakonom i o kojoj vas obavještavamo u ovim pravilima o privatnosti.

3. Obrada podataka za potrebe isporuke

Vaše podatke prosljeđujemo dostavnoj tvrtki u opsegu potrebnom za dostavu naručene robe u skladu s čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a.

Prijenos podataka pružatelju usluge dostave u svrhu obavijesti o pošiljci

Pod uvjetom da ste nam dali izričitu privolu, tijekom ili nakon vaše narudžbe proslijedit ćemo vašu adresu e-pošte i broj telefona u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a odabranom pružatelju usluge dostave kako bismo mu omogućili da vas kontaktira radi obavijesti o pošiljci ili dogovora prije slanja.
Ta se privola može povući u svakom trenutku slanjem poruke na kontaktne podatke opisane u ovim pravilima o privatnosti ili izravno pružatelju usluge dostave na dolje navedenu kontaktnu adresu. Nakon povlačenja privole izbrisat ćemo podatke koje ste dali u tu svrhu, osim ako ste izričito pristali na daljnju uporabu svojih podataka ili ako smo zadržali pravo na uporabu vaših podataka u druge svrhe koje su dopuštene zakonom i o kojima vas obavještavamo u ovim pravilima o privatnosti. ​​

Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Austria

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany

FedEx Express Austria GmbH, Concorde Business Park 1/A/3, 2320 Schwechat, Austria

Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Netherlands

4. Obrada podataka za potrebe plaćanja

U sklopu postupka plaćanja u našoj internetskoj trgovini surađujemo s ovim partnerima: tehnički pružatelj usluga, kreditna institucija, pružatelj platnih usluga.

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, podatke potrebne za obradu platne transakcije prosljeđujemo našim tehničkim pružateljima usluga, koji za nas djeluju na temelju obrade u naše ime, ili ovlaštenim kreditnim institucijama ili odabranom pružatelju platnih usluga, u mjeri u kojoj je to nužno za postupak plaćanja. To služi ispunjenju ugovora u skladu s čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a. U određenim slučajevima pružatelji platnih usluga sami prikupljaju podatke potrebne za obradu plaćanja, npr. na vlastitoj internetskoj stranici ili putem tehničkog rješenja unutar postupka naručivanja. U tom se pogledu primjenjuju pravila o privatnosti pojedinog pružatelja platnih usluga. Ako imate pitanja o našim partnerima za obradu plaćanja i osnovi naše suradnje s njima, koristite mogućnost kontakta opisanu u ovim pravilima o privatnosti.

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland — stripe.com/privacy

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg — paypal.com/privacy

5. Marketing putem e -pošte, pošte, telefona

5.1 Oglašavanje e -pošte prilikom pretplate na biltene

Ako se pretplatite na naš newsletter, redovito ćemo vam slati naš newsletter e-poštom na temelju vaše privole u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, koristeći podatke koji su za tu svrhu potrebni ili koje ste zasebno naveli.
​​​​​​​Od newslettera se možete odjaviti u svakom trenutku. To možete učiniti slanjem poruke na kontakt opisan u ovim pravilima o privatnosti ili putem poveznice predviđene za tu svrhu u newsletteru. Nakon odjave izbrisat ćemo vašu adresu e-pošte s popisa primatelja, osim ako ste izričito pristali na daljnju uporabu svojih podataka ili ako smo zadržali pravo na uporabu vaših podataka u druge svrhe koje su dopuštene zakonom i o kojima vas obavještavamo u ovim pravilima o privatnosti.

5.2 Newsletter

Newsletter vam šalje naš pružatelj usluga koji obrađuje podatke u naše ime i kojemu otkrivamo vašu adresu e-pošte. ​​​​​​​Ako imate pitanja o našim pružateljima usluga i osnovi naše suradnje s njima, koristite mogućnost kontakta opisanu u ovim pravilima o privatnosti.

Brevo (Sendinblue GmbH), Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germany — brevo.com/legal/privacypolicy

5.3 Poštansko oglašavanje i vaše pravo na odustajanje od njega

Nadalje, zadržavamo pravo koristiti vaše ime i prezime te vašu poštansku adresu u naše promidžbene svrhe, npr. za slanje zanimljivih ponuda i informacija o našim proizvodima poštom. To služi zaštiti naših legitimnih interesa za promicanje i oglašavanje naših proizvoda kupcima u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a koji prevladavaju u postupku odvagivanja interesa. Pohrani i uporabi svojih podataka u te svrhe možete se usprotiviti u svakom trenutku slanjem poruke na dolje navedeni kontakt.

5.4 Telefonsko oglašavanje

Ako ste dali privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, podatke potrebne u tu svrhu ili one koje ste zasebno naveli koristit ćemo u vlastite promidžbene svrhe, npr. kako bismo vas obavijestili o zanimljivim ponudama i našim proizvodima. Svoju privolu možete povući u svakom trenutku, bilo slanjem poruke na kontakt opisan u ovim pravilima o privatnosti bilo usmenom obaviješću tijekom svakog poziva. Nakon povlačenja izbrisat ćemo vaš telefonski broj, osim ako ste izričito pristali na daljnju uporabu svojih podataka ili ako smo zadržali pravo na uporabu vaših podataka u druge svrhe koje su dopuštene zakonom i o kojima vas obavještavamo u ovim pravilima o privatnosti.

6. Datoteke kolačića i druge tehnologije

Kako bismo posjet našoj internetskoj stranici učinili privlačnim i omogućili uporabu određenih funkcija, prikazali odgovarajuće proizvode ili proveli istraživanje tržišta, na različitim stranicama koristimo tehnologije, uključujući takozvane kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se automatski pohranjuju na vašem krajnjem uređaju. Neki se kolačići koje koristimo brišu nakon završetka sesije preglednika, tj. nakon zatvaranja preglednika (takozvani kolačići sesije). Drugi kolačići ostaju na vašem krajnjem uređaju i omogućuju nam da prepoznamo vaš preglednik pri sljedećem posjetu (trajni kolačići). Koristimo tehnologije koje su nužno potrebne za uporabu određenih funkcija naše internetske stranice (npr. funkcija košarice). Te se tehnologije koriste za prikupljanje i obradu IP adresa, vremena posjeta, podataka o uređaju i pregledniku te podataka o vašem korištenju naše internetske stranice (npr. podataka o sadržaju košarice). To služi zaštiti naših legitimnih interesa za optimiziran prikaz naše ponude u skladu s čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a koji prevladavaju u postupku odvagivanja interesa.

Analitički i oglašivački kolačići postavljaju se tek nakon što na njih pristanete. Do tada ih Googleov način rada s privolama drži isključenima.

Postavke kolačića za svoj preglednik možete pronaći klikom na sljedeće poveznice: Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera

7. Korištenje Google Services za web analizu i potrebe oglašavanja.

Koristimo sljedeće tehnologije društva Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ('Google'). Informacije koje Googleove tehnologije automatski prikupljaju o vašem korištenju naše internetske stranice obično se prenose na poslužitelj društva Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SAD, i ondje se pohranjuju. Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti u pogledu SAD-a. Naša se suradnja temelji na standardnim klauzulama o zaštiti podataka koje je usvojila Europska komisija. Ako se vaša IP adresa prikuplja pomoću Googleovih tehnologija, bit će skraćena aktiviranjem anonimizacije IP adrese prije pohrane na Googleovim poslužiteljima. Samo će se u iznimnim slučajevima cijela IP adresa prenijeti na Googleov poslužitelj i ondje skratiti. Osim ako je za pojedine tehnologije navedeno drukčije, obrada podataka temelji se na sporazumu sklopljenom za pojedinu tehnologiju između zajedničkih voditelja obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. Dodatne informacije o obradi podataka koju provodi Google možete pronaći u Google's privacy policy.

Google Tag Manager

Google Tag Manager učitava ovdje opisane tehnologije i prosljeđuje im vaše odluke o privoli. Sam po sebi ne pohranjuje ništa na vašem uređaju.

Google Analytics

U svrhu analitike internetske stranice Google Analytics automatski prikuplja i pohranjuje podatke (IP adresu, vrijeme posjeta, podatke o uređaju i pregledniku te podatke o vašem korištenju naše internetske stranice), na temelju kojih se pomoću pseudonima izrađuju profili korištenja. U tu se svrhu mogu koristiti kolačići. Vaša se IP adresa neće spajati s drugim podacima društva Google. Obrada podataka temelji se na ugovoru o obradi podataka s društvom Google.

Google Ads

U svrhu oglašavanja u Googleovim rezultatima pretraživanja te na internetskim stranicama trećih strana, pri posjetu našoj internetskoj stranici koristi se takozvani Google Remarketing Cookie, koji automatski omogućuje oglašavanje temeljeno na interesima putem prikupljanja i obrade podataka (IP adresa, vrijeme posjeta, podaci o uređaju i pregledniku te podaci o vašem korištenju naše internetske stranice), pomoću pseudonimnog ID-a kolačića i na temelju stranica koje posjećujete. Svaka daljnja obrada podataka odvija se samo ako ste u svojem Google računu aktivirali postavku 'personalizirano oglašavanje'. U tom slučaju, ako ste tijekom posjeta našoj internetskoj stranici prijavljeni na Google, Google će vaše podatke koristiti zajedno s podacima iz usluge Google Analytics za izradu i definiranje popisa ciljnih skupina za remarketing na više uređaja.

Za analizu internetske stranice i praćenje događaja koristimo Google Ads Conversion Tracking kako bismo mjerili vaše naknadno ponašanje pri korištenju kada na našu internetsku stranicu dođete putem Google Ads oglasa. U tu se svrhu mogu koristiti kolačići i prikupljati podaci (IP adresa, vrijeme posjeta, podaci o uređaju i pregledniku te podaci o vašem korištenju naše internetske stranice na temelju događaja koje smo odredili, kao što je posjet internetskoj stranici ili prijava na newsletter), na temelju kojih se pomoću pseudonima izrađuju profili korištenja.

Google reCAPTCHA

U svrhu zaštite od zlouporabe naših internetskih obrazaca te od neželjene pošte koju šalje automatizirani softver (takozvani botovi), Google reCAPTCHA prikuplja podatke (IP adresu, vrijeme posjeta, podatke o pregledniku te podatke o vašem korištenju naše internetske stranice) i provodi analizu vašeg korištenja naše internetske stranice pomoću takozvanog JavaScripta i kolačića. Osim toga, procjenjuju se i drugi kolačići koje su usluge društva Google pohranile u vašem pregledniku. Osobni podaci iz polja za unos pojedinog obrasca ne očitavaju se niti pohranjuju.

Google Fonts

U svrhu ujednačenog prikaza sadržaja na našoj internetskoj stranici, skriptni kod 'Google Fonts' prikuplja podatke (IP adresu, vrijeme posjeta, podatke o uređaju i pregledniku), prenosi ih društvu Google, a Google ih zatim obrađuje. Na tu naknadnu obradu podataka nemamo utjecaja.

Prijava putem Googlea

Ako se odlučite prijaviti svojim Google računom, Google nam prosljeđuje vaše ime, vašu adresu e-pošte i vašu profilnu sliku kako bismo mogli izraditi ili otvoriti vaš korisnički račun. Vašu Google lozinku nikada ne primamo.

8. Društveni mediji

8.1 Društveni dodaci s Facebooka, Instagram, Pinterest

Na našoj se internetskoj stranici koriste društvene tipke društvenih mreža. One su u stranicu integrirane samo kao HTML poveznice, tako da se pri pristupu našoj internetskoj stranici ne uspostavlja veza s poslužiteljima pojedinog pružatelja. Ako kliknete na jednu od tipki, internetska stranica pojedine društvene mreže otvorit će se u novom prozoru vašeg preglednika. Ondje možete kliknuti npr. tipku Sviđa mi se ili Podijeli.

8.2 Naša prisutnost na mrežama Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest, Xing, LinkedIn

Ako ste pojedinom pružatelju usluga društvenih medija dali privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, pri posjetu našoj prisutnosti na gore navedenim društvenim medijima vaši će se podaci automatski prikupljati i pohranjivati u svrhu istraživanja tržišta i oglašavanja, a na temelju njih se pomoću pseudonima izrađuju korisnički profili. Oni se, primjerice, mogu koristiti za postavljanje oglasa unutar i izvan platformi koji vjerojatno odgovaraju vašim interesima. U tu se svrhu obično koriste kolačići. Detaljne informacije o obradi i uporabi podataka od strane pojedinog pružatelja usluga društvenih medija, kao i mogućnost kontakta te vaša prava i mogućnosti postavki za zaštitu vaše privatnosti, možete pronaći u niže povezanim pravilima o privatnosti tog pružatelja. Ako vam je u vezi s tim i dalje potrebna pomoć, obratite nam se.

Facebook I Instagram pruža društvo Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska. YouTube pruža društvo Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. LinkedIn pruža društvo LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Informacije koje ta društva ondje automatski prikupljaju o vašem korištenju naših stranica obično se prenose na poslužitelje u Sjedinjenim Američkim Državama, za koje Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti; suradnja se temelji na standardnim klauzulama o zaštiti podataka Europske komisije.

9. Opcije komunikacije i vaša prava

9.1 Vaša prava

Budući da ste predmet podataka, imate sljedeća prava:

• art. 15 GDPR, pravo na dobivanje informacija o vašim osobnim podacima koje obrađujemo, u ondje opisanom opsegu;
• art. 16 GDPR, pravo da odmah zatražite ispravak netočnih ili dopunu vaših osobnih podataka koje pohranjujemo;
• art. 17 GDPR, pravo da zatražite brisanje vaših osobnih podataka pohranjenih kod nas, osim ako je potrebna daljnja obrada
  • ostvariti pravo na slobodu izražavanja i informacija;
  • radi usklađenosti s zakonskom obvezom;
  • iz razloga javnog interesa ili
  • za uspostavu, provedbu ili zaštitu sudskih zahtjeva;
• art. 18 GDPR, pravo da zatražite ograničenje obrade vaših osobnih podataka, u mjeri u kojoj
  • Točnost podataka osporavate vi;
  • Obrada je nezakonita, ali odbijate ih ukloniti;
  • podaci nam više nisu potrebni, ali su vama potrebni radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, ili
  • uložili ste prigovor na obradu u skladu s čl. 21. GDPR-a;
• art. 20 GDPR, pravo da zaprimite svoje osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu ili da zatražite njihov prijenos drugom voditelju obrade;
• art. 77 GDPR, pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu . U pravilu se možete obratiti nadzornom tijelu u mjestu svojeg uobičajenog boravišta ili radnog mjesta ili u sjedištu našeg društva.

Pravo na prigovor
Ako osobne podatke obrađujemo kako je gore opisano radi zaštite naših legitimnih interesa koji prevladavaju u postupku odvagivanja interesa, možete uložiti prigovor na takvu obradu s učinkom za budućnost. Ako se vaši podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, to pravo možete ostvariti u svakom trenutku na gore opisani način. Ako se vaši podaci obrađuju u druge svrhe, prigovor možete uložiti samo iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju.

Nakon što ostvarite svoje pravo na prigovor, vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u te svrhe, osim ako možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

To se ne odnosi na obradu osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga. U tom slučaju vaše osobne podatke više nećemo obrađivati u te svrhe.

9.2 Opcije kontakta

Ako imate pitanja o tome kako prikupljamo, obrađujemo ili koristimo vaše osobne podatke, želite se raspitati o svojim podacima, ispraviti ih, ograničiti njihovu obradu ili ih izbrisati, povući dane privole ili se izuzeti iz određene uporabe podataka, obratite nam se izravno putem kontaktnih podataka navedenih u našem impressumu. [email protected]