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Envío
Dónde entregamos, cuánto cuesta y cuánto tarda.
Gastos de envío
El precio indicado incluye embalaje, seguro e IVA. Sus gastos de envío exactos aparecen en el proceso de pago en cuanto introduce la dirección de entrega.
| Destino | Envío |
|---|---|
| Austria | € 16,00 |
| Alemania, Francia, Italia | € 12,00 |
| España | € 14,00 |
| Resto de la Unión Europea | € 16,00 |
| Reino Unido, Suiza | € 30,00 |
| Estados Unidos | € 32,00 |
| América Central y del Sur | € 35,00 |
| Georgia | € 60,00 |
| Armenia | € 70,00 |
| Japón, Emiratos Árabes Unidos | € 80,00 |
| Resto del mundo | € 16,00 |
Envío gratuito
- Austria and Germany: on orders over € 40
- Everywhere in the European Union: on orders over € 100
Plazos de entrega
Enviamos con Austrian Post (Austria y Alemania) o con UPS y FedEx (Unión Europea e internacional).
- Austria y Alemania: 2 – 4 días laborables
- Resto de Europa: 2 – 10 días laborables
- Fuera de Europa: 5 – 10 días laborables
Los pedidos realizados antes de las 17:00 CET de lunes a jueves, y antes de las 12:00 CET el viernes, se envían el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en fin de semana o en día festivo se envían dos días laborables después.
No hay entregas los fines de semana ni los días festivos, y los periodos de vacaciones pueden hacer que un paquete llegue más tarde de los plazos indicados. Si el transportista sufre un retraso por causas ajenas a nuestro control, Westa GmbH no puede ser considerada responsable de dicho retraso.
Aduanas y derechos de importación
Los pedidos que salen de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de aduana e IVA de importación en el país de destino. Estos importes los fija dicho país y corren a cargo del destinatario; no están incluidos en el precio que paga aquí.
¿Dónde está mi paquete?
En cuanto su paquete sale de nuestras instalaciones le enviamos un correo electrónico. Cuando el transportista nos facilita un número de seguimiento, el correo incluye un enlace para seguir el paquete.
Si el seguimiento indica que el paquete se ha entregado pero usted no lo tiene, compruebe si un vecino lo ha recogido y si hay un aviso de entrega en su buzón.
Si sigue sin aparecer, escríbanos indicando su número de pedido y, si lo tiene, el número de seguimiento: [email protected].