¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
¿Qué puede ser más relajante que navegar y comprar desde la comodidad de tu hogar? Prepárate un té caliente, coge tu manta favorita y prepárate: nuestra tienda online nunca cierra y el proceso de compra se ha dividido en sencillos pasos. Nuestra amplia oferta se ha estructurado en categorías y subgrupos de productos y cuenta con diferentes filtros para ayudarte a encontrar las joyas perfectas..
Por ejemplo, puede ordenar por categoría (collares, pulseras, etc.), así como por color, precio, ocasión, etc. Una vez que encuentres la joya que deseas, puedes hacer clic en la imagen para obtener información más detallada sobre colores, materiales y tamaños disponibles.
Si decides comprar un artículo, colócalo en tu carrito de compras haciendo clic en el botón “Agregar a la bolsa de compras”. Puedes seguir navegando y añadiendo productos a tu bolso como en una tienda normal. Agregar productos a su bolsa no significa que deba comprarlos. Si te gusta un producto pero aún no estás seguro, puedes utilizar el botón “Agregar a mi lista de deseos” que te ayudará a ver todos los productos que te gustaron mientras navegas, sin necesidad de volver sobre tus pasos o empezar a buscar. para ellos otra vez.
Para ver el contenido de su bolsa de compras hasta el momento, haga clic en el botón "Bolsa de compras" (en la esquina superior derecha de su pantalla). Si después de todo decides que no quieres un producto, puedes simplemente sacarlo de la bolsa haciendo clic en "Eliminar", o puedes pedirlo más de una vez haciendo clic en el botón "+" hasta alcanzar la cantidad deseada.
Cuando lo hayas decidido, haz clic en el botón “Pagar”. El proceso de pago se divide en pasos guiados.
¿Cómo sé que mi pedido se ha realizado correctamente?
Después de recibir su pedido le enviaremos un correo electrónico de confirmación automática que también contiene información sobre su número de pedido, método de pago, carrito de compras, así como dirección de facturación y entrega.
¿Cómo cambio/cancelo mi pedido?
After completion of an order, it is not possible to cancel it due to our automated ordering process. You have the option, however, to return your order to us within 14 days of receipt For the same reason, it is not possible to make a subsequent change of details to your order, for example, adding/removing an item or making a subsequent change/correction to the delivery address. Can I place an order by telephone? At the moment we only accept online orders.
Vales regalo
¿No estás seguro de tu regalo? Un bono siempre es una buena idea. Tus seres queridos pueden elegir por sí mismos, de esta manera estarás seguro de que siempre lucirán sus joyas con gusto.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Los precios cotizados en las páginas de los productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio. El IVA austriaco legal se mostrará por separado.
Además de los precios indicados, facturamos los gastos de envío. Los gastos de envío se marcarán por separado en las páginas del producto a través de un enlace, en el carrito de la compra así como en la hoja de pedido. De los envíos transnacionales podrían derivarse otros componentes del precio, como otros impuestos o derechos de aduana. (suministro intracomunitario).
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, Stripe, Amazon Pay, banca en línea, transferencia bancaria y vales regalo de Oliver Weber.
¿Qué tan altos son los costos de envío?
Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada por usted y a través de un servicio de entrega designado por nuestra empresa. Haremos todo lo posible para entregar los productos en la fecha solicitada, pero esto no se puede garantizar. Los costos de envío pueden diferir de una región a otra.
¿Estás disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
Puede comunicarse con nosotros en nuestro horario de oficina: de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 horas, y viernes de 08:00 a 13:00 horas, excepto festivos o escribirnos un correo electrónico a [email protected]
¿Puedo devolver un producto después de haberlo recibido?
Esperamos que esté satisfecho con nuestras joyas; sin embargo, si nuestro producto no cumple con sus expectativas, envíenoslas de vuelta. Puede cancelar la compra de los productos hasta 14 días después de la recepción. No es necesario indicar ningún motivo. Si ejerce este derecho de desistimiento, ya no estará obligado al acuerdo y Westa GmbH le reembolsará cualquier pago que haya realizado con respecto a este acuerdo, excluyendo el costo de devolución, siempre que los artículos se devuelvan sin usar, sin usar y sin daños. condición.
Para cancelar el contrato, basta con enviar una notificación por escrito o en un soporte de datos permanente en el plazo de dos semanas a la dirección indicada en el segundo párrafo o devolver la mercancía a la dirección Westa Gmbh, Gewerbepark Süd. 24, 6068 Mils, Austria.
Si cancela el acuerdo de compra, deberá devolver la mercancía dentro de los treinta días siguientes a la cancelación del pedido. La mercancía devuelta se envía por cuenta y riesgo del comprador. Debe cuidar razonablemente los productos hasta su envío. Puede descubrir cómo devolvernos productos paso a paso aquí: Devolución, cambio y cancelación
¿Longitudes de cadena de Oliver Weber?
¿Qué talla de anillo necesito?
El tamaño del anillo se puede determinar por el diámetro o la circunferencia del anillo.
Diámetro del anillo: Utilice una regla para medir el diámetro interior de un anillo correspondiente. Si no tiene un anillo disponible, determine el tamaño con la ayuda de la circunferencia del anillo.
Circunferencia del anillo: Tome un trozo de hilo y envuélvalo alrededor del dedo correspondiente. Después de aflojar el hilo, mida la longitud del hilo. Dependiendo del tiempo y la temperatura, la circunferencia del dedo varía.