Warenkorb

Konto

Search

Frequently Asked Questions | Oliver Weber | FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich online bestellen?

Was kann entspannender sein, als bequem von zu Hause aus zu stöbern und einzukaufen? Machen Sie sich einen heißen Tee, schnappen Sie sich Ihre Lieblingsdecke und machen Sie sich bereit: Unser Online-Shop ist nie geschlossen und der Kaufprozess ist in leicht verständliche Schritte unterteilt. Unser umfangreiches Angebot ist in Produktkategorien und Untergruppen gegliedert und verfügt über verschiedene Filter, die Ihnen bei der Suche nach dem perfekten Schmuckstück helfen.

Sie können beispielsweise nach Kategorie (Halsketten, Armbänder etc.) sowie nach Farbe, Preis, Anlass usw. sortieren. Sobald Sie Ihr Wunschstück gefunden haben, können Sie auf das Bild klicken, um detailliertere Informationen zu Farben, Materialien sowie den verfügbaren Größen zu erhalten.

Wenn Sie sich für den Kauf eines Artikels entscheiden, legen Sie ihn durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb. Sie können wie in einem normalen Geschäft weiter stöbern und Produkte zu Ihrer Tasche hinzufügen. Das Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Warenkorb bedeutet nicht, dass Sie zum Kauf verpflichtet sind. Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, Sie sich aber noch nicht sicher sind, können Sie über die Schaltfläche „Zu meiner Wunschliste hinzufügen“ alle Produkte sehen, die Ihnen beim Stöbern gefallen haben, ohne dass Sie Ihre Schritte zurückverfolgen oder mit der Suche beginnen müssen wieder für sie.

Um den bisherigen Inhalt Ihres Warenkorbs anzuzeigen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ (in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms). Wenn Sie entscheiden, dass Sie ein Produkt doch nicht möchten, können Sie es einfach durch Klicken auf „Löschen“ aus dem Beutel entfernen oder es durch Klicken auf die Schaltfläche „+“ mehrmals bestellen, bis Sie die gewünschte Menge erreicht haben.

Wenn Sie sich entschieden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Der Bezahlvorgang ist in geführte Schritte unterteilt.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die auch Informationen zu Ihrer Bestellnummer, Zahlungsart, Warenkorb sowie Rechnungs- und Lieferadresse enthält.

Wie kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

After completion of an order, it is not possible to cancel it due to our automated ordering process. You have the option, however, to return your order to us within 14 days of receipt For the same reason, it is not possible to make a subsequent change of details to your order, for example, adding/removing an item or making a subsequent change/correction to the delivery address. Can I place an order by telephone? At the moment we only accept online orders.

Geschenkgutscheine

Sie sind sich bei Ihrem Geschenk nicht sicher? Ein Gutschein ist immer eine gute Idee. Ihre Liebsten können selbst entscheiden, so können Sie sicher sein, dass sie ihren Schmuck immer gerne tragen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen. Die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Die Versandkosten werden auf den Produktseiten als Link, im Warenkorb sowie auf dem Bestellformular gesondert gekennzeichnet. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Preisbestandteile wie etwa sonstige Steuern oder Zölle anfallen. (innergemeinschaftliche Lieferung).

Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Stripe, Amazon Pay, Online-Banking, Banküberweisung sowie Geschenkgutscheine von Oliver Weber.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Lieferung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse und durch einen von unserem Unternehmen beauftragten Lieferdienst. Wir bemühen uns, die Ware zum von Ihnen gewünschten Termin zu liefern, können dies jedoch nicht garantieren. Die Versandkosten können je nach Region unterschiedlich sein.

Sind Sie rund um die Uhr erreichbar?

Sie erreichen uns zu unseren Bürozeiten: Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr, außer an Feiertagen, oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected]

Kann ich ein Produkt zurückgeben, nachdem ich es erhalten habe?

Wir hoffen, dass Sie mit unserem Schmuck zufrieden sind. Sollte unser Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, senden Sie es einfach an uns zurück. Sie können den Kauf der Ware bis zu 14 Tage nach Erhalt widerrufen. Es muss kein Grund angegeben werden. Wenn Sie von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie nicht mehr an den Vertrag gebunden und die Westa GmbH erstattet Ihnen alle Zahlungen, die Sie im Zusammenhang mit diesem Vertrag geleistet haben, mit Ausnahme der Rücksendekosten, sofern die Artikel ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesandt werden Zustand.

Um vom Vertrag zurückzutreten, reicht es aus, dass Sie innerhalb von zwei Wochen eine schriftliche Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger an die oben in Absatz 2 genannte Adresse senden oder die Ware an die Adresse Westa GmbH, Gewerbepark Süd, zurücksenden 24, 6068 Mils, Österreich.

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, müssen Sie die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach der Stornierung der Bestellung zurücksenden. Der Versand der retournierten Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers. Sie müssen die Waren bis zum Versand angemessen sorgfältig behandeln. Wie Sie Waren an uns zurücksenden, erfahren Sie hier Schritt für Schritt: Rückgabe, Umtausch & Widerruf

Kettenlängen von Oliver Weber?

Welche Ringgröße benötige ich?

Die Ringgröße kann durch Ringdurchmesser oder Ringumfang bestimmt werden.

Ringdurchmesser: Verwenden Sie ein Lineal, um den Innendurchmesser eines passenden Rings zu messen. Sollten Sie keinen Ring zur Verfügung haben, dann ermitteln Sie die Größe mithilfe des Ringumfangs.

Ringumfang: Nehmen Sie ein Stück Faden und wickeln Sie diesen Faden um den betreffenden Finger. Messen Sie nach dem Lösen des Fadens die Länge des Fadens. Je nach Zeit und Temperatur variiert der Fingerumfang.