Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie ein Schmuckstück, wählen Sie Veredelung und Stein, wenn das Stück eine Auswahl bietet, und legen Sie es in den Einkaufskorb. Sie können weiter stöbern; gekauft ist nichts, solange Sie nicht zum Einkaufskorb gehen und die Kasse abschließen.

An der Kasse werden die Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsart erfragt; die Lieferkosten und die MwSt. werden angezeigt, bevor Sie bestätigen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die auch Informationen zu Ihrer Bestellnummer, Zahlungsart, Warenkorb sowie Rechnungs- und Lieferadresse enthält.

Jede Bestellung ist außerdem in Ihrem Konto aufgeführt, samt Beleg.

Bestellungen gehen automatisch an das Lager, daher können wir nach dem Absenden weder die Artikel noch die Lieferadresse ändern. Schreiben Sie uns sofort und wir teilen Ihnen mit, ob das Paket noch angehalten werden kann.

Sie können die Bestellung auch einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wir nehmen Bestellungen ausschließlich über den Online-Shop an. Wenn beim Bestellen etwas nicht funktioniert, rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen weiter.

Per Karte oder Online-Banking über Stripe, mit Ihrem PayPal-Konto oder per Banküberweisung im Voraus.

Mehr zum Bezahlen

Ja. Jeder Preis auf dieser Seite enthält die MwSt. Der Satz richtet sich nach dem Land, in das die Bestellung geht, und wird an der Kasse zusammen mit den Lieferkosten gesondert ausgewiesen, bevor Sie bezahlen.

Bei Bestellungen, die die Europäische Union verlassen, können im Bestimmungsland Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Über den Shop noch nicht. Schreiben Sie uns und wir stellen Ihnen einen aus.

Übriges Europa: 2 – 10 Werktage

Kostenloser Versand: Österreich und Deutschland ab €40, andere EU-Länder ab 100€

Lieferkosten für alle Länder

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und ohne Angabe von Gründen, solange das Stück ungetragen und unbeschädigt zurückkommt. Sagen Sie uns vorher Bescheid und senden Sie es dann an:

Westa GmbH, Gewerbepark Süd 24, 6068 Mils, Austria

Wir erstatten Ihnen den bezahlten Betrag, einschließlich der Standardlieferung, die Sie für den Versand an Sie bezahlt haben, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Rücksendungen und Umtausch im Detail

Prüfen Sie, ob ein Nachbar es angenommen hat und ob eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten liegt. Lässt es sich weiterhin nicht finden, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir fragen beim Transportunternehmen nach.

Die Ringgröße kann durch Ringdurchmesser oder Ringumfang bestimmt werden.

Ringdurchmesser: Verwenden Sie ein Lineal, um den Innendurchmesser eines passenden Rings zu messen. Sollten Sie keinen Ring zur Verfügung haben, dann ermitteln Sie die Größe mithilfe des Ringumfangs.

Ringumfang: Nehmen Sie ein Stück Faden und wickeln Sie diesen Faden um den betreffenden Finger. Messen Sie nach dem Lösen des Fadens die Länge des Fadens. Je nach Zeit und Temperatur variiert der Fingerumfang.

Die Länge jeder Kette steht auf der jeweiligen Produktseite unter der Beschreibung. Die meisten unserer Halsketten haben eine Verlängerungskette, sodass die Länge angepasst werden kann.

Halten Sie ihn von Wasser, Parfum und Reinigungsmitteln fern, legen Sie ihn beim Anziehen zuletzt an und bewahren Sie jedes Stück einzeln auf.

Pflege, Garantie und Reparatur