Informace
Doprava
Kam doručujeme, kolik to stojí a jak dlouho to trvá.
Cena dopravy
Uvedená cena zahrnuje balné, pojištění a DPH. Přesnou cenu dopravy uvidíte v pokladně hned po zadání doručovací adresy.
| Země doručení | Doprava |
|---|---|
| Rakousko | € 16,00 |
| Německo, Francie, Itálie | € 12,00 |
| Španělsko | € 14,00 |
| Zbytek Evropské unie | € 16,00 |
| Spojené království, Švýcarsko | € 30,00 |
| Spojené státy americké | € 32,00 |
| Střední a Jižní Amerika | € 35,00 |
| Gruzie | € 60,00 |
| Arménie | € 70,00 |
| Japonsko, Spojené arabské emiráty | € 80,00 |
| Zbytek světa | € 16,00 |
Doprava zdarma
- Austria and Germany: on orders over € 40
- Everywhere in the European Union: on orders over € 100
Dodací lhůty
Zásilky posíláme Rakouskou poštou (Rakousko a Německo) nebo přepravci UPS a FedEx (Evropská unie a mezinárodní zásilky).
- Rakousko a Německo: 2 – 4 pracovní dny
- Zbytek Evropy: 2 – 10 pracovních dnů
- Mimo Evropu: 5 – 10 pracovních dnů
Objednávky přijaté od pondělí do čtvrtka do 17:00 SEČ a v pátek do 12:00 SEČ odesíláme následující pracovní den. Objednávky učiněné o víkendu nebo ve státní svátek odesíláme o dva pracovní dny později.
O víkendech a ve státní svátky se nedoručuje a v době svátků může zásilka dorazit později, než uvádíme výše. Pokud se dopravce opozdí z důvodů mimo naši kontrolu, nemůže společnost Westa GmbH za zpoždění odpovídat.
Clo a dovozní poplatky
U objednávek mířících mimo Evropskou unii může být v zemi určení vyměřeno clo a dovozní DPH. Ty stanovuje daná země a hradí je příjemce; v ceně, kterou platíte zde, nejsou zahrnuty.
Kde je moje zásilka?
Jakmile zásilka opustí náš sklad, pošleme vám e-mail. Pokud nám dopravce poskytne číslo zásilky, obsahuje e-mail odkaz pro její sledování.
Pokud sledování ukazuje, že zásilka byla doručena, ale vy ji nemáte, zkontrolujte prosím, zda ji nepřevzal soused a zda nemáte ve schránce oznámení o doručení.
Pokud ji stále nelze najít, napište nám číslo objednávky a případně i číslo zásilky: [email protected].