Zásady ochrany soukromí

Děkujeme, že jste navštívili náš online obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže najdete podrobné informace o tom, jak nakládáme s vašimi údaji.

1. Přístup k datům a hostování

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste uvedli jakékoli osobní údaje. Při každé návštěvě webu ukládá webový server automaticky pouze tzv. soubor protokolu serveru (server log file), který obsahuje např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas požadavku, objem přenesených dat a dotazujícího se poskytovatele (přístupové údaje), a zaznamenává tak daný požadavek. Tyto přístupové údaje jsou vyhodnocovány výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu webu a zlepšování naší nabídky. To slouží podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na řádné prezentaci naší nabídky, které v rámci vyvažování zájmů převažují. Veškeré přístupové údaje jsou vymazány nejpozději sedm dní po skončení vaší návštěvy našich stránek.

1.1 Hosting

Služby hostingu a zobrazování webových stránek zčásti zajišťují naši poskytovatelé služeb, kteří pro nás údaje zpracovávají jako zpracovatelé. Není-li v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, jsou veškeré přístupové údaje a veškeré údaje zadané do formulářů určených k tomuto účelu na tomto webu zpracovávány na jejich serverech. Máte-li dotazy k našim poskytovatelům služeb a k základu naší spolupráce s nimi, využijte prosím kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

1.2 Síť doručování obsahu

Pro zkrácení doby načítání používáme u některých nabídek tzv. Content Delivery Network („CDN“). Tato služba poskytuje obsah, např. velké mediální soubory, prostřednictvím regionálně rozmístěných serverů externích poskytovatelů CDN. Z tohoto důvodu jsou přístupové údaje zpracovávány na serverech těchto poskytovatelů. Naše poskytovatele služeb zapojujeme jako zpracovatele, kteří údaje zpracovávají pro nás. Máte-li dotazy k našim poskytovatelům služeb a k základu naší spolupráce s nimi, využijte prosím kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2. Zpracování údajů za účelem plnění smlouvy a navázání kontaktu

2.1 Zpracování dat za účelem provedení smlouvy

Za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR shromažďujeme osobní údaje, pokud nám je v rámci objednávky dobrovolně poskytnete. Povinná pole jsou jako taková označena, protože tyto údaje nezbytně potřebujeme ke zpracování smlouvy a bez jejich vyplnění nelze objednávku odeslat. Které údaje shromažďujeme, vyplývá z příslušných vstupních formulářů.

Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o jejich předávání našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávky, platby a dopravy, najdete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Po úplném zpracování smlouvy budou vaše údaje omezeny pro další zpracování a po uplynutí lhůt pro uchovávání podle daňových a obchodních předpisů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR vymazány, ledaže jste výslovně souhlasili s dalším využitím svých údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo si vyhrazujeme právo na využití údajů nad tento rámec, které zákon dovoluje a o kterém vás v těchto zásadách informujeme.

2.2 Účet klienta

Pokud jste k tomu udělili souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR tím, že jste se rozhodli založit si zákaznický účet, budeme vaše údaje používat a uchovávat za účelem vedení zákaznického účtu i pro vaše další budoucí objednávky na našem webu. Zákaznický účet lze kdykoli smazat, a to buď zasláním zprávy na kontakt uvedený v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo prostřednictvím funkce určené k tomuto účelu v zákaznickém účtu. Po smazání zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány, ledaže jste výslovně souhlasili s dalším využitím svých údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo si vyhrazujeme právo na využití údajů nad tento rámec, které zákon dovoluje a o kterém vás v těchto zásadách informujeme.

2.3 Kontaktní zařízení

V rámci komunikace se zákazníky shromažďujeme osobní údaje, abychom mohli vyřídit vaše dotazy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud nám tyto údaje při kontaktování dobrovolně poskytnete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou jako taková označena, protože tyto údaje nezbytně potřebujeme k vyřízení vašeho dotazu. Které údaje shromažďujeme, vyplývá z příslušných vstupních formulářů. Po úplném vyřízení vašeho dotazu budou vaše údaje vymazány, ledaže jste výslovně souhlasili s dalším využitím svých údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo si vyhrazujeme právo na využití údajů nad tento rámec, které zákon dovoluje a o kterém vás v těchto zásadách informujeme.

3. Zpracování dat pro účely doručení

Vaše údaje předáváme přepravní společnosti v rozsahu nezbytném pro doručení objednaného zboží podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Předávání údajů dopravci za účelem avizování zásilky

Pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas, předáme během objednávky nebo po ní podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo zvolenému dopravci, aby vás mohl kontaktovat za účelem avizování zásilky nebo domluvy před doručením.
Tento souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy na kontakt uvedený v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo přímo dopravci na níže uvedenou kontaktní adresu. Po odvolání souhlasu údaje, které jste k tomuto účelu poskytli, vymažeme, ledaže jste výslovně souhlasili s jejich dalším využitím nebo jsme si vyhradili právo použít vaše údaje k jiným účelům, které zákon dovoluje a o kterých vás v těchto zásadách informujeme. ​​

Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Austria

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germany

FedEx Express Austria GmbH, Concorde Business Park 1/A/3, 2320 Schwechat, Austria

Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Netherlands

4. Zpracování dat pro účely platby

V rámci platebního procesu v našem online obchodě spolupracujeme s těmito partnery: technický poskytovatel služeb, úvěrová instituce, poskytovatel platebních služeb.

V závislosti na zvoleném způsobu platby předáváme údaje nezbytné ke zpracování platební transakce našim technickým poskytovatelům služeb, kteří pro nás jednají jako zpracovatelé, nebo pověřeným úvěrovým institucím či zvolenému poskytovateli platebních služeb, pokud je to pro platbu nezbytné. To slouží k plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V určitých případech shromažďují poskytovatelé platebních služeb údaje potřebné ke zpracování platby sami, např. na svých vlastních stránkách nebo prostřednictvím technického řešení v rámci objednávkového procesu. V tomto rozsahu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platebních služeb. Máte-li dotazy k našim partnerům pro zpracování plateb a k základu naší spolupráce s nimi, využijte prosím kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland — stripe.com/privacy

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg — paypal.com/privacy

5. Marketing prostřednictvím e -Mailu, pošty, telefonu

5.1 E -mailová reklama při předplacení zpravodajů

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme vám na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pravidelně zasílat náš e-mailový newsletter, a to s využitím údajů, které jsou k tomu potřebné nebo které jste nám za tímto účelem samostatně sdělili.
​​​​​​​Odběr newsletteru můžete kdykoli zrušit. Lze to provést buď zasláním zprávy na kontakt uvedený v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo prostřednictvím odkazu, který je k tomu určen v newsletteru. Po odhlášení vymažeme vaši e-mailovou adresu ze seznamu příjemců, ledaže jste výslovně souhlasili s dalším využitím svých údajů nebo jsme si vyhradili právo použít vaše údaje k jiným účelům, které zákon dovoluje a o kterých vás v těchto zásadách informujeme.

5.2 Zpravodaj

Newsletter vám zasílá náš poskytovatel služeb, který pro nás údaje zpracovává jako zpracovatel a kterému sdělujeme vaši e-mailovou adresu. ​​​​​​​Máte-li dotazy k našim poskytovatelům služeb a k základu naší spolupráce s nimi, využijte prosím kontaktní možnost uvedenou v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Brevo (Sendinblue GmbH), Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Germany — brevo.com/legal/privacypolicy

5.3 Poštovní reklama a vaše právo ji opustit

Dále si vyhrazujeme právo použít vaše jméno, příjmení a poštovní adresu pro naše reklamní účely, např. k zasílání zajímavých nabídek a informací o našich produktech poštou. To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na propagaci a nabídce našich produktů zákazníkům podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, které v rámci vyvažování zájmů převažují. Ukládání a používání svých údajů k těmto účelům můžete kdykoli odmítnout zasláním zprávy na níže uvedený kontakt.

5.4 Telefonní reklama

Pokud jste udělili souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, budeme údaje k tomu potřebné nebo vámi samostatně poskytnuté používat pro naše vlastní reklamní účely, např. abychom vás informovali o zajímavých nabídkách a našich produktech. Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to buď zasláním zprávy na kontakt uvedený v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo ústně během kteréhokoli hovoru. Po odvolání vaše telefonní číslo vymažeme, ledaže jste výslovně souhlasili s dalším využitím svých údajů nebo jsme si vyhradili právo použít vaše údaje k jiným účelům, které zákon dovoluje a o kterých vás v těchto zásadách informujeme.

6. Soubory cookie a další technologie

Aby byla návštěva našeho webu příjemná a aby bylo možné využívat určité funkce, zobrazovat vhodné produkty nebo provádět průzkum trhu, používáme na různých stránkách technologie, mimo jiné tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z cookies, které používáme, se vymažou po skončení relace prohlížeče, tedy po jeho zavření (tzv. relační cookies). Jiné cookies zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám při vaší další návštěvě rozpoznat váš prohlížeč (trvalé cookies). Používáme technologie, které jsou nezbytně nutné pro využívání určitých funkcí našeho webu (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie slouží ke shromažďování a zpracování IP adres, času návštěvy, informací o zařízení a prohlížeči a informací o vašem používání našeho webu (např. informací o obsahu nákupního košíku). To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů na optimalizované prezentaci naší nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, které v rámci vyvažování zájmů převažují.

Analytické a reklamní cookies se nastaví teprve poté, co s nimi vyslovíte souhlas. Do té doby je režim souhlasu od Googlu ponechává vypnuté.

Nastavení cookies pro svůj prohlížeč najdete po kliknutí na následující odkazy: Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera

7. Používání služeb Google pro účely analýzy webové a reklamy.

Používáme následující technologie společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Informace o vašem používání našeho webu, které technologie Google automaticky shromažďují, se zpravidla přenášejí na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, a tam se ukládají. Pro USA neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany. Naše spolupráce je založena na standardních smluvních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Pokud je vaše IP adresa prostřednictvím technologií Google shromážděna, bude před uložením na serverech Google zkrácena aktivací anonymizace IP. Pouze ve výjimečných případech je celá IP adresa přenesena na server Google a zkrácena až tam. Není-li u konkrétních technologií uvedeno jinak, je zpracování údajů založeno na dohodě uzavřené pro danou technologii mezi společnými správci podle čl. 26 GDPR. Další informace o zpracování údajů společností Google najdete v Google's privacy policy.

Google Tag Manager

Google Tag Manager načítá zde popsané technologie a předává jim vaše volby souhlasu. Sám do vašeho zařízení nic neukládá.

Google Analytics

Pro účely analýzy webu shromažďuje a ukládá Google Analytics automaticky údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu), z nichž se pod pseudonymem vytvářejí profily užívání. K tomuto účelu mohou být použity cookies. Vaše IP adresa nebude spojována s jinými údaji společnosti Google. Zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřené se společností Google.

Google Ads

Pro reklamní účely ve výsledcích vyhledávání Google i na webech třetích stran se při návštěvě našeho webu používá tzv. Google Remarketing Cookie, které prostřednictvím pseudonymního ID cookie a na základě vámi navštívených stránek automaticky umožňuje zájmově orientovanou reklamu, a to shromažďováním a zpracováním údajů (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu). K dalšímu zpracování údajů dochází pouze tehdy, pokud jste ve svém účtu Google aktivovali nastavení „personalizovaná reklama“. V takovém případě, jste-li během návštěvy našeho webu do Googlu přihlášeni, použije Google vaše údaje společně s údaji Google Analytics k vytvoření a vymezení seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními.

Pro analýzu webu a sledování událostí používáme Google Ads Conversion Tracking k měření vašeho následného chování poté, co na náš web přijdete přes reklamu Google Ads. K tomuto účelu mohou být použity cookies a mohou být shromažďovány údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu na základě námi určených událostí, jako je návštěva stránky nebo registrace k newsletteru), z nichž se pod pseudonymem vytvářejí profily užívání.

Google reCAPTCHA

Za účelem ochrany našich webových formulářů před zneužitím a před spamem rozesílaným automatizovaným softwarem (tzv. boty) shromažďuje Google reCAPTCHA údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o prohlížeči a informace o vašem používání našeho webu) a pomocí tzv. JavaScriptu a cookies provádí analýzu vašeho používání našeho webu. Vyhodnocovány jsou navíc další cookies uložené ve vašem prohlížeči službami Google. Osobní údaje ze vstupních polí příslušného formuláře nejsou načítány ani ukládány.

Google Fonts

Za účelem jednotného zobrazení obsahu na našem webu jsou skriptem „Google Fonts“ shromažďovány údaje (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči), předávány společnosti Google a následně jí zpracovávány. Na toto další zpracování nemáme vliv.

Přihlášení přes Google

Pokud se rozhodnete přihlásit pomocí svého účtu Google, sdělí nám Google vaše jméno, e-mailovou adresu a profilovou fotografii, abychom mohli vytvořit nebo otevřít váš zákaznický účet. Vaše heslo ke Google nikdy nezískáme.

8. Sociální média

8.1 Sociální pluginy z Facebooku, Instagram, Pinterest

Na našem webu jsou používána tlačítka sociálních sítí. Ta jsou do stránky vložena pouze jako HTML odkazy, takže při načtení našeho webu nedochází k žádnému spojení se servery příslušného poskytovatele. Kliknutím na některé z tlačítek se v novém okně prohlížeče otevře stránka příslušné sociální sítě. Tam můžete kliknout např. na tlačítko To se mi líbí nebo Sdílet.

8.2 Naše online prezentace na Facebooku, YouTube, Instagramu, Pinterestu, Xingu a LinkedInu

Pokud jste příslušnému poskytovateli sociální sítě udělili souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, budou při návštěvě naší prezentace na výše uvedených sociálních sítích vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely průzkumu trhu a reklamy, přičemž z nich pod pseudonymem vznikají uživatelské profily. Ty mohou být využity například k zobrazování reklam v rámci platforem i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. K tomuto účelu se zpravidla používají cookies. Podrobné informace o zpracování a využívání údajů příslušným poskytovatelem sociální sítě, kontaktní možnost i vaše práva a možnosti nastavení pro ochranu soukromí najdete v níže odkazovaných zásadách ochrany osobních údajů daného poskytovatele. Pokud byste přesto potřebovali pomoc, obraťte se prosím na nás.

Facebook A Instagram provozuje společnost Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko. YouTube provozuje společnost Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. LinkedIn provozuje společnost LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. Informace, které tyto společnosti automaticky shromažďují o vašem používání našich tamních stránek, se zpravidla přenášejí na servery ve Spojených státech, pro které Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany; spolupráce je založena na standardních smluvních doložkách o ochraně údajů Evropské komise.

9. Možnosti komunikace a vaše práva

9.1 Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• art. 15 GDPR, právo na informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, v tam popsaném rozsahu;
• art. 16 GDPR, právo požadovat neprodlenou opravu nesprávných nebo doplnění vašich osobních údajů, které u nás uchováváme;
• art. 17 GDPR, právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, které u nás uchováváme, není-li další zpracování nezbytné
  • uplatnit právo na svobodu projevu a informací;
  • pro dodržování zákonné povinnosti;
  • Z důvodů veřejného zájmu nebo
  • za zřízení, provádění nebo ochranu soudních nároků;
• art. 18 GDPR, právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud
  • Přesnost údajů vás zpochybňuje;
  • Zpracování je nezákonné, ale odmítáte je odstranit;
  • údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo
  • jste vznesli námitku proti zpracování podle čl. 21 GDPR;
• art. 20 GDPR, právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požadovat jejich předání jinému správci;
• art. 77 GDPR, právo podat stížnost u dozorového úřadu. Zpravidla se můžete obrátit na dozorový úřad v místě svého obvyklého bydliště nebo pracoviště, případně v místě sídla naší společnosti.

Právo vznést námitku
Pokud zpracováváme osobní údaje výše popsaným způsobem k ochraně našich oprávněných zájmů, které v rámci vyvažování zájmů převažují, můžete proti takovému zpracování vznést námitku s účinky do budoucna. Jsou-li vaše údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, můžete toto právo uplatnit kdykoli výše popsaným způsobem. Jsou-li vaše údaje zpracovávány pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Poté, co uplatníte právo vznést námitku, nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo důvody pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

To neplatí pro zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. V takovém případě nebudeme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

9.2 Možnosti kontaktu

Máte-li dotazy k tomu, jak shromažďujeme, zpracováváme nebo používáme vaše osobní údaje, chcete-li o svých údajích získat informace, opravit je, omezit jejich zpracování nebo je vymazat, odvolat udělené souhlasy či odmítnout určité použití údajů, obraťte se prosím přímo na nás na kontaktní údaje uvedené v tiráži. [email protected]